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「地域密着って書いてるけど、他社も同じことを言ってる…」
「技術力には自信があるけど、それってお客様に伝わってるのかな?」
そんな悩みを感じているリフォーム業界の皆さんへ。
今回は、**“選ばれるための差別化ポイントの見つけ方”**をわかりやすく解説します。
まず最初に、**「ありがちだけど効果のないアピール」**を確認しておきましょう。以下のような内容は、多くの会社が発信しており、差別化にはなりにくい要素です。
→ 証拠がなければ誰でも書ける内容。実績・データで裏付けが必要です。
→ これも多くの企業が謳っています。実際の事例や対応スピードの証明がなければ響きません。
→ もはや“当たり前”の内容。信頼を得るには、それ以上の情報が必要です。
→ 小規模企業ではよくあること。「だから何が良いのか?」まで伝えないと差別化にはなりません。
→ 安心感はあるものの、他社も同じことを言っているため、特別感は弱くなりがちです。
「No.1」と言うなら、数字で証明できる要素が必要です。
信頼につながる情報とは、こういった具体的な実績です。
“データ”は第三者にも納得してもらえる差別化要素です。
サービス自体を差別化するには、他社にはない具体性を明示することが重要です。
こうした“しくみ・仕掛け”の説明があると、「この会社、ちょっと違うな」と感じてもらえます。
実際に利用したお客様の言葉以上に強い証拠はありません。
レビューは文章より“人の顔”と“実体験”で信頼感が何倍にもなります。
見込み客が他社に流れてしまったときは、“なぜ自社が選ばれなかったのか”を分析しましょう。
競合に負けた理由を改善できれば、次のチャンスはしっかりつかめます。
成功しているリフォーム会社の共通点は、
「誰が見ても違いがわかる具体性」があるということ。
これができていれば、自然とお客様からの問い合わせは増えていきます。
リフォーム業界で選ばれるためには、
「よくある言葉」ではなく、「自社にしかない具体性」を伝えることが重要です。
「伝え方を変えるだけ」で、あなたの会社の魅力は何倍にも伝わります。
まずは、自社の中にある“他社にない価値”を見つけて、明確に打ち出してみましょう!
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