「見積もりはもらったけど、まだ決めきれない…」
「他にも業者を比較してみようかな…」
そんなお客様の背中を押すには、“あと一歩”が必要です。
その一歩を踏み出させるのが、特典＆キャンペーンの活用です。
今回は、リフォーム業界で実際に成果が出た特典・キャンペーンの成功例と考え方を解説します！
目次
なぜリフォーム業界にキャンペーンが有効なのか？
リフォームは、高額で慎重に検討される商品・サービスです。
特典やキャンペーンをうまく活用することで、以下のような効果が期待できます。
✔ 購入・契約のハードルを下げる
「今申し込めば特典がつく」という動機で、お客様が行動を起こしやすくなります。
✔ 競合との差別化になる
似たようなサービスの中で、魅力あるキャンペーンがあるかどうかは選ばれる理由になります。
✔ お客様の印象に残る
記憶に残るキャンペーンは、「あの会社、キャンペーンやってたよね」と再訪・紹介にもつながります。
【成功例①】期間限定の割引キャンペーン
最も導入しやすく、効果的なのが「期間限定割引」です。
▶ 具体例：
- 外壁塗装 10％OFFキャンペーン（4月末まで）
- 早期予約割引：年内のご契約で5万円引き
▶ 成功のポイント：
- 締め切りがあることで行動を促しやすい
- 季節やタイミングに合わせたテーマ設定が効果的
例：春の快適リフォーム、梅雨前の雨漏り対策 など
【成功例②】「契約特典付き」キャンペーン
直接的な値引きだけでなく、“おまけ”をつける方法も有効です。
▶ 具体例：
- キッチンリフォームで「最新IHヒーターを無料提供！」
- 浴室リフォームで「浴室乾燥機プレゼント」
▶ 成功のポイント：
- 特典の金額感が分かると、お得感が倍増
- リフォームそのものの価値も高く見える
お客様目線で設計するキャンペーンが大事
キャンペーンを設計する際に大切なのは、「自社にとって魅力的な内容」ではなく「お客様にとって魅力的な内容」であること。
▶ 有効なアイデア例：
- 地域の人気店で使える商品券（地域密着型の印象もUP）
- タオルセットや掃除グッズなど、生活に役立つ実用品
- SNSシェアで追加特典（口コミ拡散も狙える）
失敗しないキャンペーン運用の考え方
以下のポイントを押さえておくと、失敗を防ぎながら効果を出しやすくなります。
✔ 限度を決める
利益を圧迫しない範囲でのキャンペーン設計を。
「上限●件まで」などでコントロール可能です。
✔ 期限・ルールを明確にする
あいまいな表現は避け、「4月30日までの契約」「先着10組様限定」と明示しましょう。
✔ 必ず伝える場面を作る
HPやチラシだけでなく、商談時・現地調査時にも必ず口頭で案内しましょう。お得な情報が埋もれないように。
まとめ：特典＆キャンペーンで“あと一歩”を後押しする
リフォーム業界は、お客様が“悩んでいる”時間が長い業種です。
だからこそ、特典やキャンペーンの力を活用すれば、行動を促し、契約までのスピードを早めることができます。
🎯 成功のためのポイントまとめ
- お客様が“今すぐ行動したくなる”特典内容を考える
- 季節・時期に合ったテーマ設定で共感を呼ぶ
- 利益を圧迫しない範囲で、魅力的な仕組みを設計
- 社内で共有し、営業トークにも自然に組み込む
